Return, Exchange, and Refund Policy

Namira Group — আস্থার ঠিকানা

গ্রাহকের সন্তুষ্টি ও আস্থা আমাদের অগ্রাধিকার।

রিটার্ন: ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা বিবরণের সঙ্গে অমিল থাকা পণ্য ফেরতযোগ্য।
সময়সীমা: সাধারণ পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। দ্রুত পচনশীল পণ্যের সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।
শর্ত: পছন্দ পরিবর্তনের কারণে এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে পণ্য অব্যবহৃত ও অক্ষত থাকতে হবে। খাদ্য, কসমেটিকস ও ব্যক্তিগত ব্যবহার্য পণ্যে বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য।
প্রক্রিয়া: অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণসহ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
রিফান্ড: অভিযোগ যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন ও নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড সম্পন্ন হবে। আমাদের ভুলের কারণে গ্রহণযোগ্য রিটার্নের পরিবহন খরচ আমরা বহন করব।

Customer Support: tel:01727-020180

গ্রাহকের আইনগত অধিকার সংরক্ষিত থাকবে।

Namira Group — আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ!